2024年广东普通专升本（专插本）管理学高分必背简答题

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　   1、简述泰罗科学管理理论的主要内容

　　1)对工人提出科学的操作方法。以便合理利用工时，提高效率;

　　2)在工资制度上实行差别计件制;

　　3)对工人进行科学的选择、培训和提高;

　　4)制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广;

　　5)使用管理和劳动分离，把管理工作称为计划职能、工人的劳动称为执行职能。

　　2、比较“经济人”假设与“社会人”假设的差异及其对管理方式选择的影响

　　1)经济人假设

　　经济人假设认为人的一切行为目的是最大限度的满足自己的经济利益，工作的动机是获取经济报酬，人是主动追求金钱的典型动物，该理论的支持者是泰罗。

　　泰罗认为员工是自私的、懒惰的、好逸恶劳的，多数人需要被控制，只有金钱和地位才能激励他们工作，一般人都没有雄心壮志，喜欢听命而为，只有少数人才能担当管理的职责。

　　2)社会人假设

　　该假设认为在社会上活动的员工不是各自孤立存在的，而是作为某一个群体的一员，有所归属的“社会人”，是社会的存在。

　　人具有社会性的需求，人与人之间的关系和组织的归属感比经济报酬更能激励人的行为，“社会人”不仅有追求收入的动机和需求，他在生活工作中还需要得到友谊、安全、尊重和归属等，因此，“社会人”假设为管理实践开辟了新的方向，“社会人”假设的管理理论代表人物主要有梅奥、马斯洛、赫茨伯格和麦格雷戈等。

　　3、比较群体决策和个体决策的优缺点

　　1)个人决策

　　A、优点：决策迅速，责权明确。

　　B、缺点：受决策者的经验限制，易产生先人为主，因循守旧。

　　2)群体决策

　　A、优点：收集到的信息多，可行方案多;多人参与决策，便于决策执行。

　　B、缺点：耗费时间长，权责不明确，不利于决策者队晋级决策能力的形成。

　　4、在一个组织中，管理者主要扮演哪些角色

　　1)人际关系

　　挂名首脑的角色;领导者的角色;联络员

　　2)信息传递

　　监听者角色;传播者角色;发言者角色

　　3)决策制定方面

　　企业家角色;驾驭者;资源分配者;谈判者

　　5、计划编制的流程

　　估量体机会、制定目标、确定前提条件、拟定备选方案、评估方案、选定方案、制定派生计划、编制预算。

　　6、比较外部招聘和内部晋升

　　1)外部招聘

　　A、优点：具有晚来优势、有利于平息或缓解内部竞争的紧张关系，为组织带来新鲜空气。

　　B、缺点：外来者需要一定时间适应组织，管理者对其了解不深，内部人员受影响。

　　2)内部晋升

　　A、优点：鼓舞士气、激励员工努力工作、保证招聘工作的正确性、内部人员可以随时换入管理中。

　　B、缺点：同事不满，出现近亲繁殖。

　　7、如果你是一个公司老总，你会利用哪些管理学原理对公司进行管理、计划、组织、指挥和协同控制。

　　1)做决策时综合考虑实证和规范两方面的因素，将实证与规范综合进管理论理论;

　　2)在个人决策的基础上人身考虑群体决策;

　　3)实现目标管理，以所要达到的目标为依据进行目标指挥，自我控制企业管理者对下级考核和奖惩也要依据这些目标;

　　4)决策坚持满意原则，提高决策质量;

　　8、管理的基本问题

　　1)管理是对组织的资源进行有效整合以达到组织既定目标与责任的动态创造性活动;

　　2)管理的基本问题就是如何在变动的环境中激发人的潜力，将组织的资源进行有效配置，以达到组织既定目标。